年货节电商新态势

今年年货节十分热闹，天猫、京东、苏宁等传统电商肯定不会错过。让人惊喜的是，百度、快手、抖音等平台也加入进来。据统计，各大电商平台提前开展促销活动，吸引了众多消费者的目光。传统电商依靠多年积累的经验，占有一定的市场份额，新兴平台的加入使竞争变得更激烈了。

各大平台为吸引消费者，纷纷推出独特优惠政策，还推出独特玩法，比如天猫有满减活动，京东有以旧换新活动等。新兴平台发挥自身优势，像快手有直播带货，百度有搜索引流。在这场电商盛会里，各方都想在年货节中分得一块蛋糕。

不同电商用户路径差异

传统电商的用户路径是，先有需求，再有触点，接着建立信任，最后实现购买。消费者会先产生明确的年货采购需求，之后去搜索相关产品，再依据品牌、价格等因素建立起信任，进而下单。就拿购买坚果来说，消费者得先明确自己想买，随后在平台上进行搜索，在对比品牌、价格后才下单。

社交电商的模式是这样的，先是有信任，然后产生需求，接着出现触点，最后达成购买。消费者常常是因为看到信任的朋友分享商品，才会产生需求，之后通过跳转小程序下单。比如说在朋友圈看到朋友分享一款特色糕点，产生兴趣后就进入小程序购买。

内容电商的独特模式

内容电商的用户路径包含触点、需求、信任、购买这几个环节。消费者逛小红书、公众号等平台时，会看到开箱、评测内容，进而突然产生需求，基于对内容和人的信任，最终实现下单。比如在小红书看到一篇精美的零食评测后，就会有购买的想法。

内容电商的这种模式，给消费者提供了更多发现新商品的办法，还让商家拥有了新的推广途径。消费者能够借助各种内容，知晓商品的详细信息，从而更精准地挑选适合自己的年货。

电商趋势下的转变

如今，电商要实现两个重要转变，一是从以商品为中心转变为以人为中心，二是从“人找货”转变为“货找人”。传统电商因缺少优质内容和社交土壤，纷纷去弥补直播业务和社交电商业务方面的不足。比如淘宝直播已成为众多商家重要的销售渠道。

新兴电商平台在商品运营方面比不上传统电商，不过它更擅长用户运营，还拥有内容优势以及KOL等新消费触点。就像百度，凭借搜索和信息流，能够更精准地推送用户或许需要的商品。

百度电商的优势与策略

百度是新兴的电商平台，它有天然的搜索入口，信息流建设也很完善，可被视作搜索与内容复合型电商。用户搜索关键词、浏览资讯等行为，都为百度的电商运营奠定了用户基础。例如，用户搜索年货相关关键词时，百度会推送相关商品信息。

智能小程序上线了，度小店也上线了，它们解决了供应链问题。众多品牌入驻了，众多个人商家也入驻了，带来了丰富的商品资源。百度度小店能为商户提供私域流量，还能提供店铺运营等完整电商运营解决方案，这让商户数量快速增长。

百度电商背后的大战略

内容电商在快手、抖音等平台已经经过实践的检验 。百度电商更像是百度实现更大战略愿景的一种手段 。李彦宏曾经表示 ，百度要从连接人与信息转变为连接人与服务 。

在移动化领域，百度构建起了移动生态，其中涵盖百度 App、智能小程序、百家号以及直播等。当下，百度在电商方面行动不断，一个新故事正在上演，这个故事是通过搜索、内容以及电商来连接人与服务。大家会思考，百度电商能不能在这场电商大战里成功突围？