订阅服务之殇
许多企业的办公自动化软件等服务续订很频繁,金额是固定的,周期也明确。然而部分企业存在严重问题,因为流程不透明,管理也不善,每年由于订阅服务管理不力而浪费上百万美元。比如说一些企业盲目续订,没有思考实际需求和使用情况,从而造成了资源与资金的双重浪费。这突出了企业加强服务管理、优化流程的重要性。
审批模式对比
自动化审批在处理效率方面,比手动审批高很多,在操作成本方面,比手动审批低很多,在风险控制方面,比手动审批做得好,在员工体验方面,也比手动审批强很多。自动化审批能够快速处理大量任务,能够降低人力成本,能够精准把控风险,还能够提升员工体验。但是手动审批流程繁杂琐碎,效率很低,容易出现错误,并且还会提高成本。因此企业将自动化转型作为数字化升级的重点是非常有必要的。
全球趋势所向
在全球范围内,世界500强企业都清楚地知道,数字化转型对于提升自身竞争力来说是非常关键的。许多500强企业已经在企业内部开展了审批自动化的试点工作,并且部分已经实施。比如说谷歌,它开发了内部报销管理系统,员工可以借助移动设备来提交报销单以及进行审批,这极大地缩短了审批所需要的时间,提高了工作效率,展现出了数字化转型所具有的巨大优势。
行业推进差异
不同领域推进审批自动化,进展是不一样的,科技和人力资源服务行业更为积极,在审批流程效率方面有显著改善,在员工体验上也有显著改善,而咨询行业强调风险控制和责任归属,自动化只在低风险环节得以实现,核心审批依旧依靠人工,这体现了各行业特点对自动化转型所产生的影响。
转型难题重重
全流程自动化需要各系统实现数据打通,还要统一标准流程,这对技术人员以及 IT 基础架构的要求非常高。并且,审批自动化项目一开始的投资很大,涉及硬件、软件、人员培训以及系统维护等方面。虽说从长期来看能够降低成本、提高效率,然而短期内投资回报率难以量化,这使得企业在做决策时犹豫不决,进而放慢了自动化推广的脚步。
转型实施之道
CHO要和CEO、CFO等高层一同制定数字化转型战略,将审批自动化当作提升运营效率以及员工体验的关键举措。与此同时,要提前做好人才转型规划,为财务、HR和IT部门的员工给予转型培训,培育复合型技能。这既能助力员工适应变革,又能引入外部专家和伙伴,以此提升企业数字化管理水平。
话说回来,你所在的企业在审批自动化转型方面,进展情况是怎样的?可以在评论区分享一下,同时也不要忘记给本文点赞和分享!
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